Gestão Estratégica da Informação e Inteligência Competitiva: estudo exploratório para a implantação no Conselho de Consumidores da ENERSUL - CONCEN

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Resumo:

Através de um estudo exploratório e descritivo, procurou-se investigar a
possibilidade de implantação de um Sistema de Inteligência Competitiva no
Conselho de Consumidores da ENERSUL – CONCEN através da Gestão
Estratégica da Informação, verificando os fluxos de informação, bem como as fontes
de informação utilizadas para subsidiar as tomadas de decisão dos membros do
referido conselho. Para tanto, utilizou-se como instrumento de coleta de dados a
entrevista em profundidade, tendo como sujeitos os membros do conselho de modo
a saber suas necessidades de informação e caracterizar o ambiente. Através da
pesquisa bibliográfica, analisou as habilidades e competências do profissional
bibliotecário a fim de verificar a possibilidade de este profissional atuar em Sistemas
de Inteligência Competitiva. Com isso, buscou-se expandir os nichos de mercado e
as áreas de atuação do profissional bibliotecário e garantir sua efetiva presença no
mercado.