As instituições-memória, consideradas como serviços de informação, são comparadas e analisadas para auxiliar o estudo da delimitação da atuação do centro de memória, entendido como instituição fundamental para a preservação da memória das organizações e do patrimônio cultural e histórico da humanidade. Enfatiza-se o papel do profissional da informação na administração e gestão dos documentos e informações que compõem o acervo do centro de memória. A análise engloba a relação entre memória e história; a definição dos lugares da memória e sua importância; o estudo das similaridades e especificidades dos serviços de informação (arquivo, biblioteca e museu), tendo como base a relação intrínseca e interdisciplinar que mantêm com a Ciência da Informação; e a apuração do papel do profissional da informação na transformação do centro de memória em um serviço cujo objetivo seja não só a preservação da memória da instituição, como também, e principalmente, a disponibilização dos dados de forma clara e eficaz, contribuindo para a produção de conhecimento, para o desenvolvimento da instituição e, quem sabe, para a transformação do indivíduo e da sociedade.